Sisällön luettelo
- Pelielämys ja pelitarjonnan monipuolisuus
- Maksumenetelmät ja nostoprosessi
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Turvallisuus sekä pelilisenssi
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelikokemus ja pelivalikoiman laajuus
Kasinomme rahapelisivustomme tuottaa pelaajillemme lähes 3000 erilaista peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. WinBeast Suomi pyörii Malta Gaming Authoritylta antamalla pelilisenssillä, mikä turvaa kattavat laatustandardit ja käyttäjien etujen turvaamisen. Pelitarjonta kattaa slotit, klassikkopelit, live-kasino pelit että jättipottipelit kattavalla otteella.
Slottien kohdalla esitämme molemmat vanhoja hedelmäpeleitä ja uudenaikaisia videopelejä, joissa on innovatiivisia bonusominaisuuksia ja vapaakirrosjaksoja. Pelivalikoima päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla, jotta pelaajamme pääsevät ensimmäisten joukossa pelaamaan kentän tuoreimpia pelejä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat hyödyt
Mobiilialustasmme toimii ongelmitta kattavasti kaikilla mobiililaitteilla vailla erillistä sovelluksen lataamista. Kehitimme mukautuvan nettisivuston, mikä sopeutuu automaattisesti älypuhelimen tai tablet-laitteen näyttöpäätteen mittasuhteisiin. Pelaaminen toimii niin Apple iOS- että Android-laitteilla maksimoidulla ominaisuuksilla.
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Sivustollamme tiedostamme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat tarjoavat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Tarjoamme laajan valikoiman maksuratkaisuja suomalaisille asiakkaille, mukaan lukien myös pankkitransaktoinnit, digitaaliset lompakot sekä etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostoprosessin speksit
Nostopyyntöjen työstäminen startataan heti, siinä vaiheessa kun asiakas on tehnyt suorittanut mahdollisen henkilöllisyyden varmennuksen. Alun kotiutuksen yhteydessä vaaditaan tunnistautuminen hyväksytyillä asiakirjoilla KYC-sääntelyn mukaisesti. Tämä menettely turvaa niin asiakasta kuin yritystämme hämäriltä transaktioilta.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Tuotamme laajan bonusjärjestelmän, mikä huomioi sekä ensikertalaisia että kanta-asiakkaita olevia asiakkaita. Bonusohjelmamme perustuu selkeyden periaatteeseen, että kaikki säännöt ilmoitetaan selkeästi ennalta bonustarjouksen vastaanottamista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti uusille asiakkaille sisältää bonustarjouksia kolmelle ensimmäiselle talletuksellesi
- Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot säännöllisesti pelaaville käyttäjille eri prosenttiosuuksien kautta
- Käteispalautusohjelma, tämä hyvittää osan häviöistä automaatiolla pelitilin saldoon
- VIP-ohjelma, tämä sisältää taso-eriteltyjä privilejoja kuten henkilökohtaisen tukihenkilön ja parannellut nostorajat
- Kilpailut vaihtelevilla pelisisällöillä sekä suurilla jackpot-rahastoilla
Wagering-vaatimukset sekä määräykset
Bonuskierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaisesta bonusmäärästä riippuen promootiosta. Nämä ehdot laitetaan toimialan standardien mukaan oikeudenmukaisiksi molempia pelipaikalle kuin pelaajille. Kattavasti kaikki wageringtieto ilmenevät pelitilillä suorassa yhteydessä, näin ollen käyttäjä näkee tarkalleen, paljonko määrältään wagering-vaatimusta käsittää vielä jäljellä.
Tietoturva ja pelilisenssi
Pelipaikkatoimintamme rakentuu luotettavalle turvallisuusrakenteelle. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka rinnastuu pankkimaailman suojaustasoa. Henkilötason että rahalliset data säilytetään suojatuilla palvelimilla, mihin käyttöoikeus on annettu ainoastaan vain hyväksytylle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -toimilupa turvaa rutiininomaisen itsenäisen tarkastuksen
- Pelituotteiden umpimähkäisyys tarkistetaan kolmannen osapuolen testauslaitosten toimesta
- Turvallisen rahapelaamisen työkalut sisältävät talletusrajat, tappiorajat että pelikatkon
- Alaikäisten rahapelitoiminnan esto pannaan täytäntöön vaadittavalla ikäverifioinnilla rekisteröitymisen kohdalla
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä järjestelmä seuraa EU:n säädöksiä ja Suomen lakia
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme palvelee suomea puhuvia asiakkaita 24/7-periaatteella vuorokauden. Live chat -chatti tuottaa ripeät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin keskimäärin noin reilusti alle 3 minuutissa. Monimutkaisempiin asioihin erikoistunut tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle sähköpostin välityksellä 24 tunnin viiveen sisällä.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme saavat ottaa meitä yhteyttä kolmella eri tavalla. Live chat pyörii suoraan verkkosivustomme välityksellä tarvitsematta lukittu käyttäjän sisäänkirjautumista, mikä sallii nopean palvelun lisäksi vielä ennen rekisteröinnin suorittamista. Email-palvelu sopii tarkempiin tiedusteluihin, joihin vaaditaan dokumentaatiota sekä näyttökuvia. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio vastaa useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusasioista, bonuksista sekä tekniikan kysymyksistä.
Operaattoriamme vakuuttaa tarjoamaan asiakkaillemme kaikkein parhaan toteutettavissa olevan pelielämyksen yhdistämällä monipuolisen pelivalikoiman, suojatut maksuvaihtoehdot ja osaavan tukitoiminnan. Jatkuva kehitystyömme kohdistuu palveluidemme kohentamiseen asiakkailta vastaanotetun palautteen pohjalta.